1 Hoe gaan wij met persoonsgegevens om?
We hechten veel belang aan de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens worden door ons in verband met deze website verwerkt met inachtneming van de relevante voorschriften inzake gegevensbescherming. Bij de verwerking van persoonsgegevens, afhankelijk van het individuele geval, zijn wij onderworpen aan verschillende toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als hieronder bepalingen van de AVG worden genoemd, zijn de overeenkomstige bepalingen, mutatis mutandis, ook in andere toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming bedoeld.
Wij willen het vertrouwen van de gebruikers in ons aanbod versterken en daarom de omgang met de persoonsgegevens transparant maken en u uitvoerig informeren over de verwerking van uw gegevens en over uw rechten volgens art. 12, 13, 14 en 21 van de AVG. In deze websitespecifieke privacyverklaring komt u te weten welke persoonsgegevens worden verzameld bij het gebruik van onze website en hoe wij met deze gegevens en informatie omgaan.
2 Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en met wie kunt u contact opnemen?
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de AVG en andere bepalingen betreffende de gegevensbescherming is:
MEWA Servibel S.A.
Parc industriel Bray-Péronnes
Avenue Léopold III 33
7134 Péronnes-lez-Binche
Telefoon hoofdkantoor: 015 4515 80
E-Mail: info@mewa.be
Onze bedrijfsfunctionaris voor gegevensbescherming kunt u bereiken via:
MEWA Servibel S.A.
Verantwoordelijke voor gegevensbescherming
Parc industriel Bray-Péronnes
Av. Léopold III, 33
7134 Péronnes-lez-Binche
E-Mail: gegevensbescherming@mewa.be
3 Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens en informatie die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
4 Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens? Wat is de rechtsbasis hiervoor?
We verwerken persoonsgegevens voor vastgelegde doeleinden die we hierna ter informatie in detail uitleggen. In hoeverre en op welke manier uw gegevens worden verwerkt, is in het bijzonder afhankelijk van welke diensten, functies en aanbiedingen van onze website u afzonderlijk gebruikt. We verwerken voornamelijk gegevens zodat...
u onze website kunt bezoeken en we onze website en andere systemen kunnen beschermen tegen veiligheidsrisico's;
u contact met ons kunt opnemen (contactformulier/e-mailaanvragen);
we de inhoud van onze website kunnen optimaliseren, deze gebruiksvriendelijk maken en volgens de behoefte kunnen aanpassen (inclusief de weergave van reclame die u mogelijk interesseert op onze website en op andere websites).
Verdere verwerking van uw persoonsgegevens dan vermeld in deze privacyverklaring gebeurt alleen wanneer een wettelijke bepaling ons daartoe uitdrukkelijk het recht geeft of verplicht, of wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking. Bij eventuele wijzigingen van het doeleinde brengen wij u hiervan op de hoogte in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.
4.1 Bezoeken van onze website
U kunt onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden bezoeken zonder dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven. Wanneer u onze website bezoekt, worden alleen de technische toegangsgegevens van uw browser automatisch opgeslagen, namelijk de naam van uw internetprovider, de pagina van waaruit u ons bezoekt, de datum en het tijdstip van uw bezoek en de identificatiegegevens van de gebruikte browser/het gebruikte besturingssysteem. De webserver slaat hierbij noodzakelijkerwijs uw IP-adres op, waardoor wij u onder bepaalde omstandigheden persoonlijk kunnen identificeren. Daarnaast maken we gebruik van cookies zodat onze website geoptimaliseerd en volgens uw behoefte wordt weergegeven, zelfs wanneer u deze louter ter informatie wilt raadplegen (voor meer details en de mogelijke cookie-instellingen, raadpleeg hieronder de paragraaf "Gebruik van cookies en desbetreffende functies/technologieën"). De toegangsgegevens zullen niet worden samengevoegd met andere gegevensbronnen en de gegevens zullen niet worden geëvalueerd voor marketingdoeleinden.
De bovengenoemde toegangsgegevens worden op onze webserver opgeslagen in zogenaamde serverlogbestanden en zijn om technische redenen noodzakelijk voor de werking van de website en om de veiligheid van het systeem te garanderen. Naast de bovengenoemde doeleinden gebruiken we de toegangsgegevens puur statistisch en uitsluitend om onze website geoptimaliseerd en afgestemd op uw behoefte weer te geven, zonder dat dit te herleiden is tot uw identiteit.
Indien u onze website bezoekt om u te informeren over ons aanbod en andere diensten, of om deze te gebruiken, is de tijdelijke opslag van toegangsgegevens en logbestanden gebaseerd op art. 6 lid 1 sub b AVG (rechtsbasis), in het bijzonder voor het nemen van precontractuele maatregelen. Bovendien dient art. 6, lid 1, sub f AVG als rechtsbasis voor de tijdelijke opslag van toegangsgegevens en logbestanden. Ons gerechtvaardigde belang daarbij is u een technisch functionerende en gebruikersvriendelijk vormgegeven website ter beschikking te kunnen stellen en de veiligheid van onze systemen te garanderen.
De toegangsgegevens die tijdens het gebruik van onze website worden verzameld, worden alleen opgeslagen voor de periode waarin deze gegevens nodig zijn om de vermelde doeleinden te bereiken. Uw IP-adres wordt maximaal 35 dagen op onze webserver opgeslagen.
4.2 Contactformulier/contactaanvragen
Persoonsgegevens worden door ons verzameld en opgeslagen wanneer u deze in het contactformulier op onze website invoert en aan ons doorgeeft of wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt (bijv. via e-mail). U beslist zelf of en welke informatie u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt. Als u contact met ons opneemt via e-mail, slaan we de gegevens op die u ons dan doorgeeft. Bij gebruik van het contactformulier op onze website verzamelen wij de volgende gegevens die u in het invoervenster heeft ingevuld (zoals voornaam, achternaam, adres, uw individuele bericht). De met een sterretje (*) gemarkeerde gegevens zijn verplichte informatie die wij nodig hebben om uw vraag goed te kunnen beantwoorden. De andere informatie die u vrijwillig kunt opgeven, stelt ons in staat om uw aanvraag beter in te delen en te verwerken. Bij gebruik van het contactformulier op onze website worden ook de volgende technische toegangsgegevens opgeslagen wanneer u deze verstuurt: datum en tijdstip van verzending van uw aanvraag en uw IP-adres.
Indien u contact met ons opneemt in het kader van een bestaande contractuele overeenkomst of vooraf contact met ons opneemt voor informatie over ons aanbod of andere diensten, worden de door u verstrekte gegevens en informatie verwerkt om uw contactaanvraag conform art. 6 lid 1 sub b AVG (rechtsbasis) te kunnen verwerken en beantwoorden. De technische toegangsgegevens die tijdens het verzenden worden geregistreerd, worden opgeslagen om technisch contactmogelijkheden beschikbaar te kunnen stellen en om de veiligheid van het systeem te waarborgen op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (rechtsbasis) en is bedoeld voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen.
Wij bewaren de persoonsgegevens die in verband met uw contactaanvraag worden verzameld voor het doel en voor de duur van de verwerking van uw aanvraag. De in dit verband opgeslagen technische toegangsgegevens worden slechts bewaard voor de periode waarin deze gegevens om technische redenen nodig zijn, met name om contactmogelijkheden beschikbaar te kunnen stellen en om de veiligheid van het systeem te garanderen. Uw IP-adres wordt maximaal 35 dagen op onze webserver opgeslagen.
4.3 Gebruik van cookies en desbetreffende functies/technologieën
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij in sommige gevallen gebruik van cookies. Cookies zijn bestanden die worden bewaard op uw harde schijf of in de cache van uw internetbrowser wanneer u onze website bezoekt. Daarnaast worden ook webbakens als cookies aangeduid evenals andere vergelijkbare opslagtechnologieën voor het volgen van gebruikersactiviteiten. Webbakens zijn meestal transparante grafische/beeldelementen, meestal niet groter dan 1 x 1 pixel, die in de website worden opgenomen en waarmee cookies op uw apparaten kunnen worden herkend.
Cookies worden door ons enerzijds gebruikt om informatie op te slaan over de sessie op onze de website. Deze cookies vervallen aan het einde van de sessie/browsersessie (zogenaamde tijdelijke cookies) en worden niet permanent opgeslagen. Andere cookies blijven na de desbetreffende browsersessie op uw computer staan en stellen ons in staat om uw computer bij uw volgende bezoek te herkennen (zogenaamde permanente cookies). Permanente cookies worden automatisch gewist na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van het soort cookie.
Cookies kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën/soorten cookies:
· Essentieel: Deze technologieën zijn nodig om de kernfunctionaliteit van onze service te activeren.
· Analyse: We verzamelen informatie over uw bezoek aan onze site. Dit helpt ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt: wat werkt, wat er mogelijk niet werkt en wat we moeten verbeteren.
· Marketing: cookies om de effectiviteit te meten en advertenties en campagnes op de website te personaliseren.
Natuurlijk kunt u onze website ook bezoeken zonder cookies te gebruiken. U kunt het gebruik van cookies op uw computer uitschakelen door de browserinstellingen voor cookies aan te passen. De instellingen voor het deactiveren van cookies vindt u vaak via de "Help"-functie van uw internetbrowser. Houd er wel rekening mee dat door deze instellingen onze website mogelijk niet volledig beschikbaar zal zijn of niet naar behoren zal werken. Voor meer gedetailleerde instellingen en deactiveringsopties voor cookies, raadpleeg hieronder ook de nadere uitleg over de cookies en desbetreffende functies/technologieën die specifiek worden gebruikt bij bezoek aan onze website.
Op onze website gebruiken we de Consent Manager van de aanbieder Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München („Usercentrics“). Dit is een plug-in waarmee toestemming kan worden gekregen voor het gebruik van cookies en/of vergelijkbare technologieën. Usercentrics verzamelt de volgende gegevens: datum en tijdstip van het bezoek of toestemming/weigering, gegevens van het toestel. De toestemmingsgegevens worden 1 jaar opgeslagen op servers in de Europese Unie. Er zijn voorwaarden voor gegevensverwerking afgesloten met Usercentrics. Meer informatie over Usercentrics vindt u hier: https://usercentrics.com/privacy-policy/
Via de Consent Manager kunt u uw voorkeuren op elk moment wijzigen en uw toestemming voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies en technologieën op elk moment intrekken. De Consent Manager kan via de volgende link worden geopend:
Cookie-instellingen wijzigen / Toestemming intrekken
Sommige cookies die we op onze website gebruiken, zijn afkomstig van derden die ons helpen de invloed van de inhoud van onze website en de interesses van onze bezoekers te analyseren, de prestaties en efficiëntie van onze website te meten, gerichte reclame en andere inhoud op onze of andere websites te plaatsen, of met u te communiceren. We gebruiken op onze website zowel first party-cookies/eigen cookies (alleen zichtbaar voor het domein dat u bezoekt) als third party-cookies/cookies van derden (zichtbaar voor alle domeinen en regelmatig geplaatst door derden).
U kunt de diensten en bijbehorende cookies in detail bekijken via de Consent Manager. Open de Consent Manager. Onder het tabblad „Categorieën“ kunt u elk van de categorieën „Essentieel“, „Analyse“ en „Marketing“ openklappen en de afzonderlijke diensten bekijken. Klik op het info-pictogram naast de toestemmingsknop bij de afzonderlijke diensten. Scroll naar de regel ‘Opgeslagen informatie’. Klik hierop om een overzicht te krijgen van de afzonderlijke cookies van een dienst. U kunt ook in de Consent Manager onder het tabblad „Services“ het totale overzicht van de diensten bekijken. Vouw een dienst uit om meer informatie over deze dienst te krijgen. Scroll naar de regel „Opgeslagen informatie“. Klik hierop om een overzicht te krijgen van de afzonderlijke cookies van een dienst.
De opslag van informatie op uw eindapparaat (bijv. pc, smartphone) en, indien van toepassing, de toegang tot informatie die op uw eindapparaat is opgeslagen, vinden plaats op basis van de nationale uitvoeringsverordening voor art. 5 lid 3 sub 2 van de ePrivacy-richtlijn, voor zover de verwerking van de informatie absoluut noodzakelijk is om het door u gewenste gebruik van onze website mogelijk te maken. Elke verdere opslag van informatie op uw eindapparaat is gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met de nationale uitvoeringsverordening voor art. 5 lid 3 sub 1 van de e-privacy-richtlijn. De gegevensverwerking waarnaar in deze privacyverklaring wordt verwezen en de rechtsbasis ervan zijn uitsluitend van toepassing op de verdere verwerking van persoonlijke gegevens voor zover de gegevens werden verkregen door informatie op uw eindapparaat op te slaan of er toegang toe te krijgen.
De bovenstaande gegevensverwerking op basis van cookies wordt in het geval van noodzakelijke cookies uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG (rechtsbasis) om het informatieaanbod te verstrekken en art. 6 lid 1 sub c AVG (rechtsbasis) om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, in het bijzonder om u een eenvoudige en gedocumenteerde optie te bieden om uw toestemming voor cookies al dan niet te verlenen. Voor alle andere cookies is de gegevensverwerking gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub a AVG (rechtsbasis). Daarnaast komt als rechtsbasis art. 6 lid 1 sub f AVG in aanmerking, meer bepaald de behartiging van de gerechtvaardigde belangen. Onze gerechtvaardigde belangen in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG zijn met name dat wij u een technisch geoptimaliseerde website kunnen aanbieden die gebruiksvriendelijk is en ontworpen is om aan uw behoeften te voldoen en de veiligheid van onze systemen te garanderen.
4.4 Google Ads conversietracking
Wij plaatsen advertenties voor de diensten van ons bedrijf via de dienst „Google Ads“. In dit kader maken wij gebruik van de functie „Website Conversion Tracking“ van de dienst „Google Ads“. Deze dienst wordt aangeboden door Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS). De verwerkingsverantwoordelijke voor gebruikers in de EU/EER en Zwitserland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“). Google maakt hiervoor gebruik van cookies, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven. Hierdoor wordt geregistreerd of u binnen een periode van maximaal 90 dagen na een interactie met een Mewa-Google-advertentie op onze website een zogenaamde „conversie“ uitvoert. Een conversie kan bijvoorbeeld zijn dat u via onze website contact met ons opneemt of informatiemateriaal bestelt. Hierdoor komen wij alleen te weten welke van onze advertenties tot conversies leiden. Zo kunnen onze toekomstige Google-advertenties worden geoptimaliseerd. Wij ontvangen in dit verband zelf geen identificerende informatie over u als gebruiker. Wij maken gebruik van de basisfuncties van websiteconversietracking en hebben privacyvriendelijke instellingen toegepast. Voor zover u hiermee hebt ingestemd, maken wij bovendien gebruik van de door Google aangeboden remarketingfuncties. Hierdoor kunnen gebruikers die onze website hebben bezocht of interactie hebben gehad met onze advertenties, op andere websites binnen het Google-advertentienetwerk opnieuw worden benaderd met op hun interesses afgestemde advertenties voor onze diensten. Daartoe kan Google informatie over uw interacties met onze website en onze advertenties verwerken en koppelen aan andere informatie die Google over u verwerkt. De door Google-cookies verzamelde informatie over uw conversies op onze website en uw IP-adres kan door Google, eventueel geaggregeerd en gekoppeld aan andere gegevens, verder worden verwerkt en naar een server van Google in de VS worden verzonden en daar worden opgeslagen. Informatie over het bewaren en verwijderen van gegevens door Google vindt u hier: https://business.safety.google/adsretention/. Meer informatie vindt u in de privacyverklaringen van Google: https://policies.google.com/privacy en https://policies.google.com/technologies/ads.
4.5 Links naar sociale media (SoMe)
Onze website bevat links naar sociale-mediadiensten (SoMe) zoals Facebook, X (voorheen Twitter), Instagram, YouTube, Xing en LinkedIn. Na het aanklikken van de betreffende links of de geïntegreerde SoMe-afbeelding wordt u doorgestuurd naar de pagina van de desbetreffende aanbieder. Houd er rekening mee dat wij uw gegevens niet in deze context verwerken en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud van websites waarvoor we links voorzien. Als u een link naar de SoMe-diensten gebruikt, houd dan rekening met de desbetreffende richtlijnen voor het gebruik van gegevens en de informatie over gegevensbescherming van deze aanbieders.
4.6 Hotjar
We gebruiken het hulpmiddel "Hotjar" van Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta ("Hotjar") om onze website, de aanverwante diensten en uw ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologieservice die ons helpt de ervaring van onze gebruikers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze doorbrengen op welke pagina's, op welke links ze klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, enz.), waardoor we onze service kunnen opbouwen en onderhouden met feedback van gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (cookievermelding onder (3) Gebruik van cookies en gerelateerde functies/technologieën). Dit omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens uw sessie en opgeslagen in geanonimiseerde vorm), de schermgrootte van het apparaat, het apparaattype (unieke apparaataanduidingen), browserinformatie, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstaal om onze website te bekijken. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. U vindt meer informatie in het gedeelte "About Hotjar" op de ondersteuningspagina van Hotjar.
4.7 Friendly Captcha
Wij maken op deze website gebruik van de botbeveiligingsdienst van Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Duitsland ("Friendly Captcha"). De controle die wordt uitgevoerd of de gegevens die op deze website (bijv. in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma worden ingevoerd, zijn gebaseerd op ons legitieme belang om onze website te beschermen tegen onrechtmatige geautomatiseerde spionage en spam (art. 6 lid 1 sub f AVG). Hiervoor analyseert Friendly Captcha het gedrag van de websitebezoeker op basis van verschillende kenmerken. Friendly Captcha evalueert verschillende informatie voor analyse (bijv. geanonimiseerd IP-adres, verwijzer, bezoektijd, enz.). De gegevens worden gedurende 30 dagen opgeslagen op de servers van Friendly Captcha binnen de EU en daarna verwijderd. Meer informatie vindt u op: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
4.8 Google Analytics 4
We gebruiken Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). De gegevensbeheerder voor gebruikers in de EU/EER en Zwitserland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google gebruikt cookies om informatie te verzamelen over uw gebruik van onze website, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken (zie hierboven onder "Gebruik van cookies en bijbehorende functies/technologieën"). De verzamelde gegevens omvatten de tijd doorgebracht op onze website, demografische kenmerken zoals taal en land, de gebruikte browser en uw IP-adres, dat anoniem wordt verwerkt. Deze informatie helpt ons om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Wij ontvangen zelf geen identificerende informatie over u als gebruiker in deze context. De verzamelde informatie en geanonimiseerde gegevens kunnen verder worden verwerkt door Google en worden overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Er zijn voorwaarden voor gegevensverwerking afgesloten met Google. Voor meer informatie, zie de privacyverklaringen van Google: https://policies.google.com/privacy
4.9 Google Tag Manager
Wij maken gebruik van Google Tag Manager, een tagbeheersdienst van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS). De gegevensbeheerder voor gebruikers in de EU/EER en Zwitserland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google Tag Manager stelt ons in staat om websitetags en enkele van de in de cookielijst genoemde diensten van derden op onze website te integreren en te beheren. De dienst zelf plaatst geen cookies en slaat geen persoonsgegevens op. Het zorgt ervoor dat andere tags worden geactiveerd, die op hun beurt mogelijk gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. De verzamelde informatie en gegevens kunnen verder worden verwerkt door Google en worden overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Er zijn voorwaarden voor gegevensverwerking afgesloten met Google. Het gebruik van Google Tag Manager vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, deel a) van de AVG, voor zover u deze via onze toestemmingsbanner hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met een inwerkingtreding in de toekomst. Voor meer informatie, zie de privacyverklaringen van Google: https://policies.google.com/privacy
4.10 Adform
Wij maken gebruik van tracking- en advertentietechnologieën van Adform A/S (Rosenborggade 15, 2e verdieping, 1113 Kopenhagen, Denemarken; „Adform“). Wij gebruiken de tracking om gepersonaliseerde advertenties (ook op andere websites) weer te geven („retargeting“), het bereik te meten en campagnes te optimaliseren. Adform verwerkt gegevens zoals cookie-ID’s, browser- en apparaatinformatie, interacties met advertenties en onze website, uw IP-adres, locatiegegevens (regio/land), de verwijzende URL en tijdstempels. Met deze gegevens worden pseudonieme gebruiksprofielen aangemaakt en wordt de prestatie van advertentiemaatregelen gemeten. Het is niet mogelijk om individuele personen te identificeren. Er worden geen contactgegevens (bijv. e-mailadres of telefoonnummer) aan Adform doorgegeven. De functie „ID Fusion“, waarmee Adform verschillende online-identificatoren zou kunnen koppelen tot een apparaatoverschrijdende identiteit, is niet geactiveerd. Adform-cookies vervallen 60 dagen na de laatste interactie met onze website. Alle op cookies gebaseerde informatie wordt door Adform maximaal 13 maanden bewaard en vervolgens verwijderd. De door ons samengestelde retargeting-doelgroepen hanteren een doelgerichte lidmaatschapsduur van 90 dagen per gebruiker; na afloop van deze periode zonder nieuwe interactie worden gebruikers automatisch uit de doelgroep verwijderd. Adform voert gegevensoverdrachten naar derde landen uit (zie paragraaf 6). Het gebruik van de technologieën van Adform vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, voor zover u deze via onze toestemmingsbanner hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via onze toestemmingsbanner of rechtstreeks bij Adform via https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/. Adform treedt in principe op als verwerker in opdracht van Mewa en er zijn voorwaarden voor de verwerking in opdracht overeengekomen. Met name voor het verzamelen van gegevens en/of de toegang tot gegevens via Adform-tags, onder andere voor het opstellen en optimaliseren van op interesses gebaseerde advertenties, evenals het opstellen van gepersonaliseerde advertentieprofielen en de selectie van gepersonaliseerde advertenties, treden Adform en wij daarentegen op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Voor de verwerking in gezamenlijke verantwoordelijkheid zijn met Adform voorwaarden overeengekomen, die hier te raadplegen zijn: https://site.adform.com/terms-and-conditions/adform-privacy-compliance-agreement-11/. Bij vragen en voor het uitoefenen van uw rechten als betrokkene met betrekking tot gegevens die in verband met deze website zijn verzameld, fungeren wij als uw eerste aanspreekpunt. Adform gebruikt de gegevens ook voor eigen doeleinden, onder andere om de eigen diensten te verbeteren, fraudebestrijding en veiligheidsdoeleinden. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Adform: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.
4.11 LinkedIn Insight-tag
Wij maken gebruik van de LinkedIn Insight Tag en de LinkedIn Conversions API van LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Ierland; „LinkedIn“). Deze tag maakt conversietracking (d.w.z. het meten van het succes van een advertentiecampagne), websiteanalyses en het samenstellen van doelgroepen voor advertenties op andere websites („retargeting“) mogelijk. LinkedIn verwerkt hiervoor gegevens zoals de URL, de verwijzende URL, het IP-adres (verkort of gehasht), apparaat- en browsergegevens, tijdstempels, interacties op de website en de LinkedIn-lid-ID van ingelogde LinkedIn-gebruikers. Er worden geen contactgegevens (bijv. e-mailadres of telefoonnummer) van onze website naar LinkedIn doorgegeven. De functie „Verbeterde matching“ („Enhanced Matching“) is niet geactiveerd. LinkedIn verwijdert informatie waarmee een persoon direct kan worden geïdentificeerd binnen 7 dagen en wist de resterende gepseudonimiseerde gegevens binnen 180 dagen. De voor ons samengestelde Matched Audiences voor retargeting hanteren een doelgerichte lidmaatschapsduur van 90 dagen per gebruiker; na afloop van deze periode zonder nieuwe interactie worden gebruikers automatisch uit de doelgroep verwijderd. De verzamelde informatie en gepseudonimiseerde gegevens worden naar servers in de VS verzonden en daar opgeslagen. Met LinkedIn zijn voorwaarden voor verwerking in opdracht overeengekomen. Daarnaast verwerkt LinkedIn in het kader van de Insight Tag ook gegevens voor eigen doeleinden en op eigen verantwoordelijkheid, met name ter verbetering van de diensten en voor rapportagedoeleinden. Het gebruik van de LinkedIn Insight Tag vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, voor zover u deze via onze toestemmingsbanner hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via onze toestemmingsbanner of rechtstreeks bij LinkedIn via https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
4.12 Meta (Facebook & Instagram) – Meta Pixel / Meta Business Tools
Wij maken gebruik van marketingtools, met name de Meta Pixel en de Meta Conversions API van Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; „Meta“). Hiermee kunnen wij het gedrag van websitebezoekers analyseren, conversies (d.w.z. het succes van een advertentiecampagne) meten en gerichte advertenties op Facebook en Instagram weergeven. Hierbij worden gegevens verwerkt, zoals paginaweergaven en interacties (events), browser- en apparaatinformatie, IP-adres, tijdstip van het bezoek en, indien van toepassing, de Facebook-cookie-ID en, indien van toepassing, de Meta-leden-ID bij ingelogde Meta-gebruikers (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven). Voor ingelogde Meta-gebruikers is een koppeling aan hun Meta-account mogelijk. Er worden geen contactgegevens (bijv. e-mailadres of telefoonnummer) aan Meta doorgegeven; met name wordt geen gebruik gemaakt van de functie „Custom Audiences met klantenlijst“. De opslag van de gebeurtenisgegevens op het platform gebeurt door Meta op eigen verantwoordelijkheid, in overeenstemming met het gegevensbeleid van Meta. De configureerbare bewaartermijn voor gebeurtenisgegevens hebben wij doelgericht ingesteld op 90 dagen. De door ons samengestelde website Custom Audiences voor retargeting hanteren een lidmaatschapsduur van 90 dagen per gebruiker; na afloop van deze periode zonder nieuwe interactie worden gebruikers automatisch uit de doelgroep verwijderd. De verzamelde informatie en gegevens kunnen door Meta worden doorgegeven aan servers in de VS. Met Meta zijn voorwaarden voor verwerking in opdracht overeengekomen met betrekking tot het opstellen van rapporten en analyses in geaggregeerde vorm. Voor de verwerking van de gegevens voor het opstellen en optimaliseren van op interesses gebaseerde advertenties zijn wij samen met Meta verantwoordelijk. Voor deze gezamenlijke verantwoordelijkheid hebben wij met Meta een overeenkomst gesloten, die hier te raadplegen is: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. De verwerking die plaatsvindt na de doorgifte door Meta valt niet onder de gezamenlijke verwerking. Deze valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Meta. Meta gebruikt de verzamelde gegevens onder andere voor eigen doeleinden met betrekking tot de beveiliging en systeemintegriteit van de Meta-platforms. Hierop hebben wij geen invloed. Het gebruik van de marketingtools vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, voor zover u deze via onze toestemmingsbanner hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via onze toestemmingsbanner of via de advertentie-instellingen van Meta https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
4.13 The Trade Desk
Op onze website maken we gebruik van trackingtechnologieën van The Trade Desk, Inc. (42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, VS). De verwerkingsverantwoordelijke voor gebruikers in de EU/EER, het VK en Zwitserland is The UK Trade Desk Ltd. (10e verdieping, 1 Bartholomew Close, Londen EC1A 7BL, Verenigd Koninkrijk; „TTD“). Wij gebruiken de tracking voor het weergeven en optimaliseren van programmatische online-advertenties. Dit omvat het meten en analyseren van de campagneprestaties (conversietracking), het weergeven van gepersonaliseerde advertenties in display-, video-, audio- en CTV-omgevingen, het samenstellen van pseudonieme doelgroepen (prospecting, retargeting) en het meten van het bereik over verschillende kanalen heen. De verzamelde gegevens omvatten onder andere paginaweergaven, apparaat- en browserinformatie, interactiegegevens, IP-adres en pseudonieme ID’s. TTD verwerkt de gegevens op pseudonieme basis. Er vindt geen op ID’s gebaseerde tracking plaats. Er worden geen contactgegevens (bijv. e-mailadres of telefoonnummer) verzameld, gehasht of aan TTD doorgegeven. De identiteitsoplossingen UID2 en EUID worden niet gebruikt. Ook vindt er geen directe identificatie van individuele personen door ons plaats. TTD-cookies zijn maximaal 13 maanden geldig en worden gedurende deze periode opgeslagen. TTD slaat de via het platform verzamelde pseudonieme gegevens volgens eigen opgave maximaal 18 maanden op en vervolgens in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm. De door ons samengestelde retargeting-doelgroepen hanteren een looptijd van 90 dagen per gebruiker; na afloop van deze periode zonder nieuwe interactie worden gebruikers automatisch uit de doelgroep verwijderd. De verzamelde informatie en gegevens kunnen door TTD worden doorgegeven aan servers in de VS en aan andere derde landen. Met TTD zijn voorwaarden voor verwerking in opdracht overeengekomen. Het gebruik van TTD-tracking vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, voor zover u deze via onze toestemmingsbanner hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via onze toestemmingsbanner of via de TTD-opt-outpagina https://www.adsrvr.org/. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van TTD: https://www.thetradedesk.com/legal/privacy.
4.14 Conversietracking van Microsoft Ads
Wij plaatsen advertenties voor diensten van ons bedrijf via de dienst „Microsoft Ads“. In dit kader maken wij gebruik van „Microsoft Ads Conversion Tracking“. Deze dienst wordt aangeboden door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Voor gebruikers in de EU/EER is Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland („Microsoft“) verantwoordelijk. Microsoft maakt hiervoor gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Met behulp van Microsoft Ads Conversion Tracking wordt bijgehouden of u binnen een periode van maximaal 90 dagen na de interactie met een Microsoft Ads-advertentie op onze website een zogenaamde „conversie“ uitvoert. Een conversie kan bijvoorbeeld bestaan uit het opnemen van contact met ons via onze website of het aanvragen van informatiemateriaal. Hierdoor komen wij uitsluitend te weten welke van onze Microsoft Ads-advertenties tot conversies leiden. Op basis hiervan kunnen we de effectiviteit van onze reclamemaatregelen meten, onze toekomstige Microsoft-advertenties optimaliseren en, voor zover u hiermee hebt ingestemd, functies voor het personaliseren van advertenties gebruiken. De verzamelde gegevens omvatten onder andere de taal van de browser, aangeklikte advertenties, digitale handtekening, GUID (gegenereerd door de UET-tag) en IP-adres. We ontvangen hierbij geen identificerende informatie over u als gebruiker. We maken gebruik van de basisfuncties van Microsoft Ads Conversion Tracking en hebben privacyvriendelijke instellingen toegepast. Indien u hiermee hebt ingestemd, maken wij bovendien gebruik van de door Microsoft aangeboden remarketingfuncties. Hierdoor kunnen gebruikers die onze website hebben bezocht of interactie hebben gehad met onze advertenties, op websites en diensten binnen het Microsoft-advertentienetwerk opnieuw worden benaderd met op hun interesses afgestemde advertenties voor onze diensten. Daartoe kan Microsoft informatie over uw interacties met onze website en onze advertenties verwerken en koppelen aan andere informatie die Microsoft over u verwerkt. De door Microsoft-cookies verzamelde informatie over conversies op onze website en uw IP-adres kunnen door Microsoft worden verwerkt, eventueel geaggregeerd en aan andere gegevens worden gekoppeld, en naar servers van Microsoft in de VS worden verzonden en daar worden opgeslagen. Er zijn voorwaarden voor verwerking in opdracht overeengekomen met Microsoft. Het gebruik van Microsoft Ads Conversion Tracking vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, voor zover u deze via onze Consent Manager hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via onze Consent Manager. Meer informatie over de gegevensverwerking, de bewaartermijn en de gegevensbescherming bij Microsoft vindt u op https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
5 Hoe beschermen we uw gegevens?
Wij nemen voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en onze website en andere systemen te beschermen door middel van geschikte technische en organisatorische maatregelen. In het bijzonder worden uw gegevens beschermd tegen verlies, vernietiging, vervalsing, manipulatie en wijziging door onbevoegden en tegen onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking of verspreiding. Bovendien worden de door u via onze website verstrekte gegevens versleuteld met SSL op het internet verzonden.
6 Wie ontvangt uw gegevens en worden deze doorgegeven aan een derde land of aan een internationale organisatie?
In eerste instantie komen alleen onze medewerkers die betrokken zijn bij de technische, commerciële of redactionele support in contact met uw persoonsgegevens. Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens ook worden doorgegeven aan medewerkers van andere bedrijven van de Mewa-groep, voor zover dit nodig is om geschikte support te kunnen aanbieden (bijv. om uw aanvraag te beantwoorden). Als u bijvoorbeeld als klant door een andere locatie van ons bedrijf wordt geholpen, wordt een mogelijke aanvraag via ons contactformulier ook naar deze andere locatie doorgestuurd voor de verwerking en beantwoording.
Bovendien schakelen wij in het kader van de hierboven toegelichte gegevensverwerking externe dienstverleners in resp. geven deze opdracht de desbetreffende diensten te verlenen. Als dienstverleners uw persoonsgegevens als verwerkers ontvangen, zijn zij strikt gebonden aan onze instructies voor de omgang met uw persoonsgegevens. Hieronder geven we de categorieën van externe ontvangers in detail weer:
· IT-dienstverleners, bijv. in het kader van de administratie en de hosting van onze website of individuele diensten/functies, alsook voor de analyse/meting van de website;
· Logistieke dienstverleners, om u, indien van toepassing, bestelde goederen of informatiebrochures te kunnen toesturen;
· Betalingsdienstverleners en banken, voor de verwerking van betalingen;
· Incassobedrijven en juridische adviseurs om onze vorderingen in te stellen.
Indien u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies van de aanbieders Google, LinkedIn, Meta, The Trade Desk (TTD) en/of Microsoft, worden uw persoonsgegevens in voorkomend geval naar de VS doorgegeven. De Amerikaanse dochteronderneming van Meta is gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en volgens het Zwitsers-VS-kader voor gegevensbescherming. De Amerikaanse dochterondernemingen van de overige aanbieders zijn gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, de Britse uitbreiding daarvan en het Zwitsers-VS-kader voor gegevensbescherming, waarop de gegevensoverdrachten zijn gebaseerd. De bovengenoemde aanbieders en de aanbieder Adform maken bovendien in voorkomend geval gebruik van derden, waaronder onderaannemers in andere landen buiten de EER. Voor zover er geen adequaatheidsbesluiten voor gegevensoverdrachten bestaan of van toepassing zijn, is de betreffende gegevensoverdracht gebaseerd op standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn uitgevaardigd om een vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming te waarborgen, en die met de dienstverlener of door deze met derden zijn gesloten.
Bovendien geven we uw persoonsgegevens niet door aan landen buiten de EU of de EER of aan internationale organisaties zoals vastgelegd in art. 4 nr. 26 AVG.
7 Wat zijn uw rechten als betrokkene?
Als betrokkene heeft u volgens de toepasselijke wettelijke voorwaarden de onderstaande rechten, die u altijd schriftelijk of elektronisch kunt uitoefenen bij ons of onze functionaris voor gegevensbescherming op de aangegeven contactadressen (zie hierboven: ‘Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en met wie kunt u contact opnemen?’):
· Recht om een verstrekte toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde zonder terugwerkende kracht in te trekken (artikel 7, lid 3 AVG),
· Recht op inzage (artikel 15 AVG),
· Recht op rectificatie (artikel 16 AVG),
· Recht op verwijdering (artikel 17 AVG; als gegevens om wettelijke redenen door Mewa moeten worden bewaard, worden ze geblokkeerd in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming),
· Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG),
· Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG),
· Recht op bezwaar (artikel 21 AVG; voor gegevensverwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang),
· Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (artikel 77 AVG)
8 Moet ik mijn gegevens verplicht verstrekken?
Om onze website aan u ter beschikking te stellen en om ervoor te zorgen dat u gebruik kunt maken van de bijbehorende diensten/functies (zoals contactformulier, online bestellingen, etc.), is het noodzakelijk dat u de voor dit doeleinde benodigde persoonsgegevens verstrekt. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om de inhoud van onze website op te roepen of gebruik te maken van de bijbehorende diensten/functies.
9 Worden uw gegevens gebruikt in het kader van geautomatiseerde besluitvorming/profilering?
In principe heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op een geautomatiseerde verwerking - met inbegrip van profilering - die voor u rechtsgevolgen heeft of die u op een vergelijkbare manier in aanzienlijk benadeelt. In het bijzonder mogen deze beslissingen regelmatig niet worden gebaseerd op speciale categorieën van persoonsgegevens overeenkomstig art. 9 lid 1 AVG. Wij wijzen erop dat wij met betrekking tot onze website en de daarmee samenhangende gegevensverwerking geen gebruik maken van zulke besluitvormingsprocessen.
10 Kan deze privacyverklaring worden gewijzigd?
De verdere ontwikkeling van het internet en onze aanwezigheid op het internet kan ook onze privacyverklaring beïnvloeden. Wij behouden ons het recht voor deze websitespecifieke privacyverklaring in de toekomst af en toe te wijzigen, zodat deze aan de huidige wettelijke eisen voldoet, of om uitbreidingen of wijzigingen van onze website door te voeren. Tijdens uw bezoek geldt steeds de huidige versie van deze privacyverklaring die u op elke subpagina onder de link "Privacyverklaring" kunt openen.
11 Hoe gaan we verder met klantgegevens om?
Naast deze website-specifieke privacyverklaring willen wij u wijzen op onze algemene informatie over de "omgang met persoonsgegevens", die de verwerking van persoonlijke klantgegevens voor de overige gevallen bepaalt en die ook in digitale vorm beschikbaar is onder de volgende link: Klik hier.
Versie: september 2026